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申诉信息管理系统
    该系统综合语音、网络、邮件等多渠道的申诉信息,实现用户申诉受理、调解和信息分析等综合管理功能,强化电信用户申诉工作职能和服务,支撑工业和信息化部对电信服务质量和用户申诉工作的规范化管理。
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